कानपुर: DCP दक्षिण दीपेन्द्र नाथ चौधरी ने की जन-सुनवाई, बोले - हर फरियादी को मिलेगा सम्मान और त्वरित न्याय
पत्रकार जितेंद्र कुमार सिंह पटेल
कानपुर, 29 अगस्त 2026 कानपुर कमिश्नरेट में आम जनता और पुलिस के बीच की दूरी को कम करने और शिकायतों के त्वरित निस्तारण के उद्देश्य से आज पुलिस उपायुक्त दक्षिण जोन कार्यालय में जन-सुनवाई का आयोजन किया गया। पुलिस उपायुक्त दक्षिण श्री दीपेन्द्र नाथ चौधरी ने स्वयं कार्यालय में मौजूद रहकर फरियादियों की समस्याएं सुनीं।
सुबह 11 बजे से शुरू हुई इस जन-सुनवाई में दक्षिण जोन के विभिन्न थाना क्षेत्रों - बर्रा, किदवई नगर, गोविंद नगर, नौबस्ता, हनुमंत विहार सहित अन्य क्षेत्रों से बड़ी संख्या में लोग अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे। डीसीपी श्री चौधरी ने एक-एक कर सभी शिकायतकर्ताओं को अपने पास बुलाया और उनकी समस्याओं को धैर्यपूर्वक सुना।
जन-सुनवाई के दौरान प्राप्त अधिकांश शिकायतें जमीन विवाद, पड़ोसियों के झगड़े, साइबर ठगी, और पुलिस द्वारा समय पर कार्रवाई न किए जाने से संबंधित थीं। डीसीपी महोदय ने मौके पर ही कई मामलों में संबंधित थाना प्रभारियों को फोन कर तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए।
➡️शिकायतों के निस्तारण के लिए दिए सख्त निर्देश*
जन-सुनवाई के दौरान डीसीपी दक्षिण ने अधीनस्थ अधिकारियों और कर्मचारियों के लिए स्पष्ट दिशा-निर्देश जारी किए। उन्होंने कहा कि जन-सुनवाई केवल एक औपचारिकता नहीं है, बल्कि यह पुलिस के प्रति जनता के विश्वास को मजबूत करने का सबसे बड़ा माध्यम है।
➡️उन्होंने चार प्रमुख बिंदुओं पर जोर दिया -
1. *प्राथमिकता के आधार पर दर्ज होंगी शिकायतें:* उन्होंने कहा कि जन-सुनवाई में आने वाली हर शिकायत को प्राथमिकता के आधार पर रजिस्टर में दर्ज किया जाए। कोई भी शिकायत छोटी या बड़ी नहीं होती। संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि वे समयबद्ध और प्रभावी कार्यवाही सुनिश्चित करें, ताकि फरियादी को बार-बार कार्यालय के चक्कर न लगाने पड़ें।
2. *विलंब बर्दाश्त नहीं:* डीसीपी ने सख्त लहजे में कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार का विलंब बर्दाश्त नहीं किया जाएगा। प्रत्येक पुलिसकर्मी की जिम्मेदारी है कि वह शिकायत पर तत्काल एक्शन ले और की गई कार्रवाई से शिकायतकर्ता को भी अवगत कराए। इससे पुलिस की कार्यप्रणाली में पारदर्शिता आएगी।
3. *फरियादियों से सम्मानजनक व्यवहार:* उन्होंने विशेष जोर देते हुए कहा कि जन-सुनवाई में आने वाले प्रत्येक आगंतुक के साथ सम्मानजनक व्यवहार किया जाए। कई बार दूर-दराज से गरीब और बुजुर्ग लोग अपनी फरियाद लेकर आते हैं। उनके बैठने के लिए उचित व्यवस्था, पीने के पानी की व्यवस्था सुनिश्चित की जाए और उनकी बात पूरी तरह धैर्य के साथ सुनी जाए। पुलिस का व्यवहार ही पुलिस की छवि बनाता है।
4. *स्थायी समाधान पर जोर:* डीसीपी श्री चौधरी ने कहा कि कई समस्याएं ऐसी होती हैं जो स्थानीय स्तर पर बार-बार उत्पन्न होती हैं, जैसे नाली विवाद, रास्ते का विवाद या मोहल्ले में दबंगई। ऐसे मामलों में केवल अस्थायी समाधान नहीं, बल्कि स्थायी समाधान निकाला जाए, ताकि एक ही शिकायत बार-बार जन-सुनवाई में न आए। इसके लिए बीट पुलिस और चौकी इंचार्ज को सक्रिय रहने के निर्देश दिए गए हैं।
➡️क्या बोले फरियादी*
बर्रा से आए शिकायतकर्ता रामबाबू ने बताया कि वह पिछले एक महीने से जमीन के विवाद को लेकर परेशान थे। थाने में सुनवाई नहीं हो रही थी, लेकिन आज डीसीपी साहब ने तुरंत थाना प्रभारी को फोन किया और जांच के आदेश दिए। इससे उन्हें न्याय की उम्मीद जगी है। वहीं किदवई नगर से आई महिला सुनीता ने बताया कि डीसीपी कार्यालय में उन्हें इज्जत के साथ बैठाया गया और उनकी बात पूरी सुनी गई।
पुलिस उपायुक्त दक्षिण कार्यालय के अनुसार, आज की जन-सुनवाई में कुल 42 प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए, जिनमें से 8 का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष शिकायतों को संबंधित थानों को 3 दिन के भीतर जांच कर आख्या प्रस्तुत करने के निर्देश दिए गए हैं।
गौरतलब है कि पुलिस कमिश्नर कानपुर के निर्देश पर हर सप्ताह शुक्रवार और शनिवार को सभी जोन में डीसीपी स्तर पर जन-सुनवाई का आयोजन किया जा रहा है, ताकि आम जनता को थाने से लेकर उच्च अधिकारियों तक सीधे अपनी बात पहुंचाने का मौका मिल सके। इस पहल से कानपुर पुलिस की छवि में सकारात्मक सुधार देखने को मिल रहा है।
संपादक सत्य का असर समाचार पत्र कानपुर
पत्रकार जितेंद्र कुमार सिंह पटेल
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